안녕하세요!
언제나 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 플라이비치 입니다.
플라이비치는 대부분의 고객님께서 여행에 필요한 물품을 구매하고자 이용하시는 사이트 입니다.
그만큼 많은 고객님들께서 당연히 여행을 다녀오시구요,
결혼준비등 바쁘신 와중에도 업체 내의 규정을 잘 지켜주시며 반품하십니다.
반면, 해외여행등의 이유로 다양한 이유들을 말씀하시면서 반품기한을 훌쩍 넘겨 반품하겠다고 연락주시는 고객님들이 간혹 계십니다.
반품하시는것을 잊어버리고 여행갔다왔다,, 업체가 전화를 받지 않았다,, 택배사 기사님이 가져가지 않았다,, 오시지 않았다,, 고객이 사정이 있으면 업체는 무조건 반품을 해줘야 하는거 아니냐는둥,,
등등의 이유를 말씀하시며 무턱대고 소리지르시고 반품을 요구하시는 고객님들을 대할때에는 정말 너무 힘이 빠집니다.
많은 분들이 이용하는 곳인 만큼 규정은 반드시 지켜서 이용해 주시길 부탁드립니다.
반품기한에 대해 안내드리겠습니다.
반품기한은 수령일로부터 7일 이내(공휴일포함)에 반품의사를 저희쪽에 남겨 주신후(네이버톡톡 및 옐로우톡, 게시판, 전화) , 수령일로부터 최대10일 이내 사무실에 도착한 경우에만 가능합니다.
우체국택배로 직접 접수해주셔도 되시며, 접수가 어려우시면 저희쪽에 우체국 접수해달라고 하시면 접수해드립니다.
고객센터 전화연결이 되지 않았다 하더라도, 게시판이나 네이버톡톡, 카카오톡"플라이비치" 대화창으로 꼭 반품의사 남겨주세요!
우체국택배에 반품을 접수하시면 1~2일 이내로 기사님께서 접수하신 주소로 방문하시구요,물품만 전달해 주시면 되십니다.
기사님께서 3회이상 방문시 부재중이신 경우에는 접수하신 건은 자동으로 취소 처리됩니다.
이점 확인하시어 우체국접수가 취소되었다면 꼭! 재접수 해주시길 바랍니다.
반품기한이 지나서 보내주시는 물품은 반품 불가하며, 착불로 반송처리됩니다. 이점 양해부탁드립니다.
좋은 상품으로 더욱 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 쇼핑 되세요
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